Garansi & Kebijakan Retur

Garansi resmi distributor 1 tahun

Setiap unit yang dijual JakartaCCTV dilindungi garansi resmi distributor selama 1 tahun untuk unit. Beberapa merek memiliki garansi resmi pabrikan yang lebih panjang (mis. 2 atau 3 tahun) sesuai yang tertera di halaman produk masing-masing. Simpan bukti pembelian (invoice) dan kartu garansi dalam kemasan.

Tidak ada retur / tukar barang

Barang yang sudah dibeli tidak dapat diretur, ditukar, atau dikembalikan. Jika unit rusak atau mengalami trouble, penanganan dilakukan melalui klaim garansi (perbaikan/penggantian sesuai ketentuan distributor).

Cara klaim garansi

1. Hubungi kami via WhatsApp 0812-9797-3799 atau email dengan menyertakan nomor invoice, foto/video kendala, dan nomor seri unit.
2. Tim kami melakukan pengecekan awal (troubleshooting jarak jauh).
3. Bila perlu, unit dikirim ke kami untuk diproses ke service center distributor. Ongkos kirim unit klaim ditanggung pembeli.

Pengiriman

Ongkos kirim ditanggung pembeli. Kurir dipilih yang murah dan aman (Grab, Lalamove, Gojek, J&T, JET Express, dll). JakartaCCTV adalah toko online, jadi semua pesanan dikirim ke alamat Anda. Detail: Informasi Pengiriman.

Hubungi: sales@jakartacctv.co.id / WA 0812-9797-3799.