Garansi & Retur

Garansi produk

Produk JakartaCCTV umumnya dilindungi garansi resmi sesuai ketentuan merek/unit (sering 1–2 tahun). Detail garansi tiap produk tercantum di halaman produk atau kartu garansi dalam kemasan.

Klaim garansi diproses melalui service center / after sales kami. Siapkan bukti pembelian dan form klaim yang biasanya disertakan dalam kardus.

Retur barang

Barang yang sudah dibeli dan lunas tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali ada kerusakan produksi dan masa garansi masih berlaku. Customer dapat mengisi form klaim garansi yang disertakan dalam kemasan.

Refund

Refund hanya dilakukan jika ada kesalahan pengiriman dari pihak JakartaCCTV, atau barang tidak tersedia stok dan disetujui pembeli. Selain itu, tidak ada refund.

Ongkir retur ditanggung customer. Untuk refund karena kesalahan kami, biaya kirim ikut diganti.

Hubungi: [email protected] / WA 0812-9797-3799.